Tổng đài Vietcombank – Hotline ngân hàng VCB 24/7 mới nhất 2021

Tổng đài Vietcombank là một trong những kênh liên lạc phổ biến nhất giữa ngân hàng và khách hàng. Hiểu được điều này, Vietcombank đã thiết lập tổng đài và đường dây nóng để phục vụ khách hàng suốt ngày đêm, kể cả ngày lễ, nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa.

Đầu tiênTổng quan về Vietcombank

Ngân hàng VietcombankTên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB), được thành lập ngày 01/04/1963. Nó là một trong bốn ngân hàng nhà nước. Đây là ngân hàng thương mại có tổng tài sản lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng như được đông đảo khách hàng lựa chọn giao dịch.

Vietcombank hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhằm cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính trong thương mại quốc tế và các hoạt động truyền thống khác (như huy động vốn, kinh doanh vốn, tài trợ dự án, cho vay, …) cũng như các dịch vụ ngân hàng hiện đại (như kinh doanh ngoại hối, ngân hàng điện tử, …).

Tính đến 30/09/2019, Vietcombank có tổng tài sản hơn 1.157 triệu tỷ đồng với trụ sở chính tại Hà Nội, văn phòng đại diện tại TP.HCM và văn phòng đại diện tại Hà Nội. Hồ Chí Minh, 1 văn phòng đại diện tại Singapore, 1 văn phòng đại diện tại Mỹ, 4 công ty con trong nước, 3 công ty con nước ngoài với 111 chi nhánh và khoảng 472 phòng giao dịch trên toàn quốc.

2Tổng đài Vietcombank hotline

Để nâng cao dịch vụ khách hàng, Vietcombank cung cấp Tổng đài 24/7, kể cả ngày lễ, nên khách hàng có thể nhanh chóng liên lạc và giải đáp thắc mắc của mình một cách nhanh chóng.

Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank

Tổng đài duy nhất của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank trên cả nước: 1900 54 54 13.

Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ

• Tại Hà Nội: 0243 824 5716
• Trong thành phố. Hồ Chí Minh: 083 914 3896

Số hotline hỗ trợ khách hàng quốc tế và thuê bao Viettel

Khách hàng có thuê bao quốc tế hoặc thuê bao hòa mạng Viettel có thể gọi: 0243 824 3524/0243 824 5716

Trung tâm tin nhắn Vietcombank

Nhân viên của VCB SMS Banking là 6167. Bạn có thể gửi tin nhắn cho nhân viên phục vụ để biết thông tin, sạc điện thoại và nhận tin nhắn để thông báo về những thay đổi trong số dư tài khoản của bạn.

Cú pháp nhắn tin đến số điện thoại Vietcombank như sau:

Tuy nhiên, khi sử dụng tổng đài SMS Vietcombank, ngân hàng quy định mức phí như sau:

(Phí dịch vụ cập nhật ngày 16/03/2021 TẠI ĐÂY.)

3Số điện thoại Vietcombank các tỉnh

Trung tâm chăm sóc của Vietcombank cũng được chia thành các khu vực để giải quyết sự cố nhanh nhất có thể. Vì vậy, thay vì gọi đến đường dây nóng 24/7 của Vietcombank được Vietcombank chia sẻ, bạn hãy gọi đến số điện thoại chi nhánh, phòng giao dịch để được nhân viên ngân hàng liên hệ nhanh hơn.

Để tra cứu thông tin chi tiết và cập nhật PID, ATM, số điện thoại mới nhất của các chi nhánh Vietcombank, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web của Vietcombank để biết Tra cứu PGD / Chi nhánh, ATM.

Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực bạn muốn tra cứu và xem các trận đấu.

Kết quả trả về sẽ cho bạn thấy:

• Tên chi nhánhVí dụ: Sun Thong Nhat.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

lần thứ 4Tổng đài Vietcombank hỗ trợ những vấn đề gì?

Vietcombank hỗ trợ bạn nhiều chức năng thông qua các tổng đài điện thoại hỗ trợ sau:

Chức năng của đường dây nóng VCB

Nếu bạn gọi đến đường dây nóng của Vietcombank suốt ngày đêm, bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

• Tư vấn về việc mở tài khoản ngân hàng
• Tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán trực tuyến
• Dịch vụ tư vấn: vay mua nhà 20 năm, vay xây nhà, sửa nhà…
• Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, số dư thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán …
• Tra cứu lãi suất tiết kiệm
• Tìm tỷ giá hối đoái và thông tin về sản phẩm, dịch vụ và khuyến mãi
• Tư vấn và hỗ trợ với các dịch vụ ngân hàng được cung cấp.

Chức năng tổng đài báo mất thẻ VCB

• Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
• Lưu ý rằng bạn không còn phải chi tiêu thẻ trên internet.
• Đổi mật khẩu với Dịch vụ VCB – Phone B @ nking.

Chức năng ngân hàng qua SMS banking

• Truy cập số dư hiện tại.
• Thông báo các giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển khoản trực tuyến, v.v.
• Hay các tiện ích như: tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu điểm đặt ATM, các dịch vụ hỗ trợ, v.v.

5Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài Vietcombank có tốt không?

Tổng đài Vietcombank được nhiều khách hàng đánh giá cao vì những ưu điểm sau:

• Được phục vụ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ mọi lúc mọi nơi.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên hệ với các vấn đề bất ngờ như gian lận hoặc trộm cắp để khóa thẻ khẩn cấp và giúp khách hàng bảo vệ tài sản của mình ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Tất cả các giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 đều được đảm bảo an toàn.

Ngày 6Một số câu hỏi thường gặp khi gọi đến tổng đài VCB

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về việc sử dụng các dịch vụ của VCB:

Tôi phải làm gì nếu không gọi được tổng đài Vietcombank?

Sẽ có trường hợp tổng đài ngân hàng gặp sự cố hoặc số lượng cuộc gọi quá nhiều. Đường dây nóng của VCB luôn có người trực. Nếu gặp trường hợp này vui lòng gọi điện hoặc liên hệ trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trong những trường hợp khẩn cấp như mất tiền, mất thẻ, cách nhanh nhất là bạn chủ động chuyển sang Internet banking hoặc mobile banking để chủ động khóa thẻ.

Tổng đài Vietcombank có hỗ trợ tất cả các tỉnh thành Việt Nam không?

Số tổng đài 1900 54 54 13 của Vietcombank để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Khách hàng từ mọi tỉnh thành, khu vực đều có thể được tư vấn về các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.

Tôi phải lưu ý điều gì khi gọi đến đường dây nóng của VCB?

• Khi bạn gọi đến tổng đài Vietcombank, nhân viên tổng đài sẽ hỏi một số thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận bạn có phải là khách hàng Vietcombank hay không. Ví dụ: họ tên, chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Bạn cần chuẩn bị những thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Cần chuẩn bị hoặc lưu thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, chẳng hạn như: Ví dụ: số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản, … mà nhân viên điều hành Vietcombank cần để tránh mất thời gian.
• Nói rõ vấn đề bạn cần để được nhân viên tổng đài hỗ trợ tốt nhất
• Nếu bạn không gọi được hoặc gọi cho nhân viên VCB mà máy bận, bạn có thể đợi vài phút sau và liên hệ lại với họ. Tình trạng này là không thể tránh khỏi vì nhu cầu liên hệ với Tổng đài Vietcombank là rất lớn.
• Nên gọi tổng đài VCB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng hơn là gọi tổng đài thông thường của Vietcombank.

Hi vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn được tổng đài Vietcombank hỗ trợ trong thời gian sớm nhất!