Tổng đài – Hotline Citibank và các kênh liên hệ ngân hàng Citibank | Cập nhật 2021

Tổng đài Citibank là một trong những kênh liên lạc phổ biến nhất giữa ngân hàng này đối với khách hàng. Hiểu được điều này, Citibank đã thiết lập tổng đài và đường dây nóng để phục vụ khách hàng suốt ngày đêm, kể cả ngày lễ, nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa.

Đầu tiênThông tin số hotline tổng đài Citibank

Số tổng đài – Đường dây nóng chính thức của Citibank

Các kênh liên hệ khác của Citibank

• Số fax: (84 28) 3521 1510
• Trang web: https://www.citibank.com.vn/
• Facebook: facebook.com/CitiVietnam

2Tổng đài Citibank giải quyết những vấn đề gì?

Đường dây nóng của Citibank luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không phải lo lắng về vấn đề gì. Khi truy cập vào đường dây nóng này, khách hàng sẽ nhận được một số quyền lợi hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ như sau:

• Hỗ trợ và tư vấn về sản phẩm, cũng như những thắc mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng. Cung cấp cho khách hàng thông tin về các dịch vụ và chương trình khuyến mãi của ngân hàng.
• Trong trường hợp khẩn cấp, hãy thực hiện một loạt các câu hỏi như Ví dụ: yêu cầu chặn thẻ tín dụng, thẻ ATM, chặn tài khoản, v.v.
• Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như hỗ trợ khách hàng của Citibank.
• Giải quyết các rào cản trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng.
• Hướng dẫn mở tài khoản tiết kiệm tại Citibank
• Hỗ trợ vay tín chấp lãi suất thấp, vay tín chấp, thẻ tín dụng, …

lần thứ 3Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài Citibank có tốt không?

Citibank là ngân hàng quốc tế với mạng lưới chi nhánh ở nhiều quốc gia, hệ thống chăm sóc khách hàng chặt chẽ và mức độ bảo mật cao.

Các đại diện dịch vụ khách hàng của Citibank được đào tạo chuyên nghiệp và có trình độ chuyên môn cao liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ cho vay tiền nhanh của Citibank. Vì vậy, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi liên hệ với đường dây nóng của Citibank.

lần thứ 4Một số mẹo khi gọi đến Tổng đài Citibank

• Khi bạn gọi đến tổng đài Citibank, nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu một số thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận rằng bạn là khách hàng chính xác của khách hàng Citibank. Ví dụ: họ tên, chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Bạn cần chuẩn bị những thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Bạn cần chuẩn bị hoặc ghi nhớ các thông tin tài khoản ngân hàng của mình như số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản,… mà tổng đài Citibank cần để tránh mất thời gian.
• Nói rõ vấn đề bạn cần để được nhân viên tổng đài hỗ trợ tốt nhất.
• Nếu không gọi được hoặc gọi đến tổng đài Citibank mà máy bận, bạn có thể đợi vài phút và liên hệ lại với họ. Tình trạng này là không thể tránh khỏi vì nhu cầu liên hệ với Tổng đài Citibank là rất lớn.

Ở trên, bạn sẽ tìm thấy thông tin về đường dây nóng của Citibank và các kênh liên hệ của Citibank. Tôi hy vọng nó sẽ giúp bạn quyết định cách tận dụng tối đa các dịch vụ của Citibank!