Ship COD là gì? Quy trình và một số kinh nghiệm khi chọn dịch vụ ship COD

Tại Việt Nam, dịch vụ ship hàng thu tiền hộ đóng vai trò quan trọng trong chuỗi phân phối hàng hóa của hoạt động kinh doanh trực tuyến. Cùng Vzone tìm hiểu thêm về khái niệm, quy trình và một số kinh nghiệm lựa chọn hình thức vận chuyển này nhé!

Đầu tiênTiền mặt khi giao hàng là gì?

Tiền mặt khi giao hàng (cash on delivery) là dịch vụ trả tiền khi giao hàng. Điều này có nghĩa là người mua thương mại điện tử thanh toán trực tiếp cho người gửi hàng (người giao hàng). Tiền mặt khi giao hàng tại Việt Nam có nhiều tên gọi như: cash on delivery, cash on delivery, giao hàng nhanh, dịch vụ chuyển phát nhanh thu tiền khi giao hàng, …

2Thanh toán khi giao hàng

Quá trình sẽ diễn ra như thế này:

Bước 1: Đặt hàng thương mại điện tử

Đơn đặt hàng là bước đầu tiên khi giao hàng giữa người mua và người bán mà không có bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện. Trang bán hàng chốt đơn hàng và tổng hợp tất cả các đơn hàng trong một ngày để đóng gói.

Bước 2: Đăng ký dịch vụ giao hàng thu tiền tại các đơn vị vận chuyển

Shop online sẽ liên hệ với công ty vận chuyển uy tín để gửi hàng cho khách và hoàn tất đăng ký dịch vụ nhận hàng thu tiền hộ. Các cửa hàng có thể chọn các đơn vị vận chuyển hỗ trợ tiền mặt khi giao hàng, ví dụ: B. Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Bưu điện Việt Nam (VNPost), J & T Express, Giao hàng nhanh, Ninja Van, …

Bước 3: Người giao hàng thu chi phí vận chuyển

Nhà cung cấp hợp đồng giao hàng trực tiếp và nhận tiền từ khách hàng nếu khách hàng đã kiểm tra hàng và đồng ý nhận hàng. Nếu khách hàng từ chối nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ hoàn trả 100% đơn hàng cho chủ shop online.

Bước 4: Hoàn lại tiền cho Chủ Doanh nghiệp Trực tuyến

Sau khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công cho khách hàng và nhận đủ tiền thanh toán, đơn vị giao hàng sẽ chuyển ngay số tiền đã thu hộ cho chủ hộ kinh doanh online như đã đăng ký.

Trong thời gian tính tiền khi giao hàng, cả người mua và người bán đều có thể theo dõi số tiền khi giao hàng trên trang web của công ty vận chuyển.

3Ưu điểm và nhược điểm của tiền mặt khi giao hàng

Thu tiền khi nhận tàu có những ưu và nhược điểm nhất định:

Đối với người mua trực tuyến

• Ưu điểm: Nhận hàng nhanh chóng từ nhân viên giao hàng, kiểm tra lần cuối và từ chối nếu quý khách không hài lòng. Đồng thời, dịch vụ này giúp người mua tránh được rủi ro bị đánh cắp thông tin cá nhân và thẻ ngân hàng nếu gặp phải các trang web thương mại điện tử bảo mật kém hoặc có kẻ có ý đồ xấu.

Đối với chủ cửa hàng trực tuyến

• Ưu điểm: Tăng cảm giác an toàn trong tâm lý khách hàng là giải pháp đáng tin cậy cho các công ty trẻ và mới thành lập. Ngoài ra, khả năng khách hàng lựa chọn dịch vụ giao hàng thu tiền giúp tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng thành công và tiết kiệm nhiều chi phí trên các cổng thanh toán trực tuyến, giúp giảm giá thành sản phẩm khi vận chuyển miền bắc.
• Sự cố: Thời gian hoàn tiền lâu từ 3-7 ngày. Nếu chủ shop online làm mất vận đơn thì chủ shop online không thể lấy hàng. Chẳng may gặp phải những đơn vị vận chuyển kém uy tín, shop có thể gặp phải trường hợp đơn vị vận chuyển từ chối thanh toán tiền hàng, thậm chí là “nuốt chửng” tiền.

Một vấn đề nữa là nếu hàng bị “bỏ bom” (khách đổi ý không lấy hàng nhưng không thông báo với shop, khách báo nhầm địa chỉ, không liên lạc được hoặc cố tình “chơi xấu”) thì sẽ hoàn lại đơn hàng. khi tôi quay lại cửa hàng đã đóng cửa Phí vận chuyển 2 chiều.

Ngay cả khi shop may mắn gặp được khách hàng thân thiện, sẵn sàng trả phí ship hàng đổi trả cho shop thì shop cũng không có hàng để bán cho khách khác trong thời gian này (khi hàng đang vận chuyển).

Đối với người gửi

• Ưu điểm: Tạo thêm công ăn việc làm cho chủ hàng, tăng số lượng đơn hàng hàng ngày, nâng cao thu nhập. Thêm vào đó, người giao hàng sẽ không còn tốn thời gian và công sức để hoàn tiền cho shop.
• Sự cố: Do tình trạng lừa đảo với mua hàng trực tuyến, người gửi mất thời gian và công sức khi đi lại.

lần thứ 4Kinh nghiệm chọn tiền mặt khi giao hàng

Dưới đây là một số kinh nghiệm để tham khảo cho việc vận chuyển tiền mặt khi giao hàng:

Kinh nghiệm của Chủ doanh nghiệp

Chuẩn bị những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất là yêu cầu cơ bản nhất trước khi quyết định giao hàng thu tiền tận nơi. Các chủ shop online luôn phải theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng và tình trạng của đơn hàng và phản hồi thông tin phản hồi từ các đơn vị vận chuyển.

Để hàng được giao thành công, chủ shop online phải quan tâm đến địa chỉ của khách hàng. Nếu chủ shop online nhầm lẫn địa chỉ nhận hàng và không lưu địa chỉ rõ ràng thì người gửi sẽ không thể chuyển hàng đến đúng địa điểm.

Kinh nghiệm cho người mua sắm trực tuyến

Bạn nên chọn mua trực tuyến từ các cửa hàng và nền tảng thương mại điện tử uy tín và có tiếng. Việc chọn mua sản phẩm từ chính nhà sản xuất đã là một đảm bảo an toàn hơn cho người dùng.

Để có thể tự bảo vệ mình, người mua phải thỏa thuận với người bán yêu cầu đồng kiểm. Điều này có nghĩa là khi nhận hàng bạn bóc hàng trực tiếp trước sự chứng kiến ​​và xác nhận của nhân viên giao hàng.

Trong trường hợp cửa hàng và sàn thương mại điện tử không chấp nhận đồng kiểm hoặc bạn không phải là người trực tiếp nhận hàng thì việc quay phim quá trình mở hàng là vô cùng quan trọng. Đây là bằng chứng bảo vệ quyền lợi của bạn trong trường hợp không may bị tráo đổi hàng hóa hoặc giao hàng không đúng cách.

Trên đây là thông tin về phương thức, quy trình và một số kinh nghiệm chọn dịch vụ COD. Đừng quên chia sẻ nó với bạn bè của bạn!