[Lưu ý] Những dịch vụ có thể bị ảnh hưởng khi chuyển đổi SIM 11 số thành SIM 10 số

Theo Quyết định số 798 / QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018, các nhà mạng viễn thông sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số. . Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ ngân hàng đã sử dụng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký với ngân hàng trước đó.

Vì vậy, để đảm bảo giao dịch ngân hàng của bạn không bị gián đoạn cũng như tuân thủ các quy định về thay đổi thông tin khách hàng theo thỏa thuận đã ký kết giữa ngân hàng và người sử dụng dịch vụ.

Ghi chú cho người sử dụng dịch vụ

Các ngân hàng thương mại cần chủ động xây dựng các phương án chuyển đổi phù hợp và tính đến các giải pháp công nghệ, điện tử để hỗ trợ khách hàng sau khi xem xét tác động của việc chuyển đổi thuê bao di động.

Theo Vietcombank, việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ ngân hàng sử dụng qua số điện thoại của khách hàng đã đăng ký với Vietcombank trước đó.

Phạm vi dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại, bao gồm: Tất cả các dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-SMS B @ nking, VCB-Mobile B @ nking, VCB-iB @ nking, Bankplus, VCBPAY, Nạp tiền Ví điện tử – Dịch vụ Rút tiền); Thông tin liên hệ của khách hàng đối với tất cả các dịch vụ tại Vietcombank, bao gồm tài khoản, thẻ và các dịch vụ khác.

Về nguyên tắc đăng ký chuyển đổi, khách hàng chỉ cần đăng ký chuyển đổi một lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ đang đăng ký chuyển đổi 11 số của khách hàng tại Vietcombank.

Tại Vietcombank, khách hàng được phép duy trì tất cả các dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng chưa đăng ký chuyển đổi số điện thoại từ ngày 15/9 đến 14/11.

Kể từ 00h00 ngày 15/11/2018 trở đi, ngân hàng sẽ ngừng duy trì dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng chưa thực hiện đăng ký chuyển đổi đầu số; Riêng với Smart OTP, người dùng có thể sử dụng dịch vụ theo số điện thoại 11 số cho đến thời điểm ứng dụng yêu cầu kích hoạt tại phòng giao dịch Vietcombank.

Tại VietinBank, để đảm bảo khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng, ngân hàng đưa ra nhiều hình thức giúp khách hàng xác thực số điện thoại mới như sau:

Phương pháp 1: Khách hàng truy cập website chính thức của Vietinbank để cập nhật số điện thoại mới mà không cần đăng nhập tài khoản ngân hàng điện tử.

Phương pháp 2: VietinBank sẽ gửi tin nhắn đến ngân hàng trong danh sách chuyển đổi thông báo việc thay đổi số điện thoại và khách hàng sẽ trả lời xác nhận việc thay đổi.

Phương pháp 3: Khách hàng thực hiện đăng ký thay đổi số điện thoại tại quầy, điền và xác nhận việc thay đổi số điện thoại theo mẫu.

Với ví điện tử, người dùng các dịch vụ này không bị ảnh hưởng bởi việc chuyển đổi mã mạng.

Người dùng Facebook, Zalo, gmail … bị ảnh hưởng khi chuyển SIM 11 số thành SIM 10 số

Theo những gì websosanh đã tổng hợp thì sim điện thoại thường được người dùng sử dụng để xác thực tài khoản như Facebook, Gmail, iCloud, Zalo…

Đối với các giao dịch tài chính như ngân hàng di động để chuyển tiền trực tuyến, số điện thoại của người dùng sẽ tham gia vào quá trình xác thực giao dịch với việc nhận mã OTP để hoàn tất việc chuyển tiền.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia “Khi chuyển từ 11 số sang 10 số trên điện thoại Người dùng có nguy cơ không thể tham gia xác minh tài khoản của họ. Nhưng nếu người dùng chủ động reset tài khoản thì vấn đề này không đáng lo ngại ”.

Theo đó, cách xử lý cũng khá đơn giản, theo kế hoạch của Bộ, chỉ các thuê bao di động 11 số bị ảnh hưởng, còn các thuê bao di động 10 số sẽ không bị ảnh hưởng trong đợt chuyển đổi mã mạng này. Do đó, nếu người dùng đang sử dụng thuê bao 11 số liên kết với tài khoản trực tuyến và sở hữu song song thuê bao 10 số thì ngay từ bây giờ có thể thêm vào tài khoản của mình.

Hướng dẫn chuyển bạn bè từ SIM 11 số thành SIM 10 số trên smartphone