Cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển tiền nhầm, thanh toán nhầm hóa đơn

Khi thao tác và sử dụng Ví điện tử MoMo trên điện thoại, nhiều người dùng chuyển tiền nhầm, thanh toán nhầm mà không biết phải làm sao. Hãy theo dõi bài viết tiếp theo, Vzone sẽ mách bạn cách lấy lại tiền nếu gặp sự cố này nhé!

Ngày thứ nhấtHướng dẫn lấy lại tiền nếu gửi nhầm cho người khác

Trong trường hợp điện thoại chuyển nhầm tài khoản MoMo, vui lòng gọi ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của MoMo theo số hotline: 1900 54 54 41 (1.000đ / phút).

Khi nhận được thông tin, MoMo sẽ hỗ trợ liên hệ và rút lại phần tiền đó khi được sự đồng ý của người mà bạn đã gửi nhầm số tiền đó.

2Hướng dẫn lấy lại tiền nếu thanh toán sai hóa đơn

Kế toán tài chính

Trong trường hợp thanh toán sai hóa đơn tài chính (FE Credit, Home Credit, Vạn An Phát, …) vì lý do: nhập sai số hợp đồng, nhập sai số tiền thì phải thực hiện lại đúng 1 giao dịch ( GD) trong ứng dụng MoMo.

Sau đó, bạn vui lòng để lại tin nhắn dưới phần giao dịch tới bộ phận chăm sóc khách hàng với thông tin:

• Nội dung: Hủy giao dịch thanh toán hợp đồng tài chính
• Ngày giới thiệu DG
• Mã GD (TID) không chính xác
• Mã GD (TID) là chính xác

Ngay khi nhận được thông tin từ bạn, MoMo sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn.

Có thể bạn chưa biết:

Hệ thống siêu thị Vzone Thế Giới Di Động đã triển khai dịch vụ thu hộ hóa đơn tài chính trực tiếp tại siêu thị và trực tuyến trên website.

– Với hình thức trực tiếp: Bạn đến các chi nhánh của Điện Máy Xanh hoặc các chi nhánh của Thế Giới Di Động, nhập vào đây thông tin về hợp đồng để được nhân viên giám sát.

– Với hình thức thanh toán trực tuyến qua website: Bạn vào website của công ty mua trả góp TẠI ĐÂY rồi nhập thông tin hợp đồng và thanh toán. Điện Máy Xanh và Thế Giới Di Động chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM nội địa và thẻ thanh toán quốc tế (VISA, MasterCard) chỉ với vài thao tác đơn giản.

Ghi chú: Giao dịch thanh toán trực tuyến không hỗ trợ hủy giao dịch / chuyển nhượng hợp đồng. Vui lòng kiểm tra các chi tiết một cách cẩn thận trước khi thanh toán. Ngoài ra, hệ thống chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng trong nước và quốc tế.

Hóa đơn điện, nước, internet, truyền hình cáp

Nếu bạn nhập sai thông tin như số hóa đơn hoặc số tiền trong quá trình thanh toán, bạn phải thực hiện đúng 1 giao dịch trên MoMo. Sau đó, gửi tin nhắn đến Dịch vụ khách hàng với thông tin sau:

• Nội dung: Hủy giao dịch thanh toán hóa đơn
• Ngày thực hiện giao dịch
• Mã giao dịch (TID) không chính xác
• Mã giao dịch (TID) chính xác

Sau khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn, MoMo sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn lấy lại tiền.

lần thứ 3Số điện thoại, đường dây nóng và kênh chăm sóc khách hàng MoMo

Nếu cần trợ giúp thêm về thông tin khác hoặc gặp khó khăn trong quá trình hoàn tiền, bạn có thể liên hệ theo số điện thoại, hotline và kênh chăm sóc khách hàng của MoMo.

• Hotline MoMo 24/7: 1900 54 54 41 (1.000đ / phút).
• E-mail: hotro@momo.vn.
• Sử dụng biểu mẫu ở đây để gửi yêu cầu liên hệ đến dịch vụ khách hàng.

lần thứ 4Lưu ý khi thanh toán hóa đơn trên MoMo

Để tránh trường hợp chuyển tiền nhầm hoặc thanh toán nhầm hóa đơn, bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin quan trọng như: SĐT, tên người nhận, số tài khoản, ngân hàng, số tiền (với dịch vụ chuyển khoản), mã hóa đơn, mã hợp đồng (với dịch vụ thanh toán hóa đơn) ), … VÂNG!

Vui lòng tham khảo các mẫu smartphone đang giao dịch trên Vzone để tìm kiếm thông tin và thanh toán nhanh hơn:

Hi vọng nếu chẳng may chuyển tiền và thanh toán nhầm, hướng dẫn trên sẽ giúp bạn lấy lại được tiền từ MoMo. Hy vọng nó sẽ giúp bạn!