Bảo hành tivi: Địa điểm, thủ tục, cách thức để được bảo hành nhanh

Nếu bạn phát hiện tivi bị lỗi và cần bảo hành, Vzone sẽ hướng dẫn bạn cách nhanh chóng và hiệu quả nhất để nhận bảo hành.

1. Tivi được bảo hành / sửa chữa ở đâu?

Có nhiều cách để kiểm tra nơi bảo hành, sửa chữa tivi (chính hãng hoặc nhân viên bảo hành). Có rất nhiều khả năng, Vzone có thể gợi ý các khả năng sau:

• Tìm thông tin trực tiếp trên website của hãng, vào mục Bảo hành >> Địa chỉ Trung tâm Bảo hành >> Chọn theo Thành phố hoặc Vùng lãnh thổ và tìm Trung tâm Bảo hành gần nhất nơi bạn ở.
• Liên hệ tổng đài hãng tivi hoặc hệ thống điện thoại miễn phí Vzone 1800 1065 để tổng đài viên tìm trung tâm bảo hành cho bạn.

	Thời gian bảo hành tivi	Trang hỗ trợ	Hệ thống điện thoại miễn phí
Samsung	24 tháng	http://www.samsung.com/vn/support/servicelocation/	1800 5NHÀ NƯỚC NGHIÊM CẤM CÁC HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NÀY. 890
Sony	24 tháng	http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support	1800 5NHÀ NƯỚC NGHIÊM CẤM CÁC HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NÀY. NHÀ NƯỚC NGHIÊM CẤM CÁC HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NÀY.5
LG	24 tháng	http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/tim-kiem-nha-cung-cap-dich-vu-sua-chua	1800 1503
Toshiba	18 tháng	https://www.toshiba.com.vn/ho-tro-khach-hang/trung-tam-bao-hanh	1800 1529
Nhọn	12 tháng	http://sharp.vn/vn/index.php/trung-tam-bao-hanh	1800 1599
Panasonic	12 tháng	www.panasonic.com/vn/support/service-center.html	1800 1593
TCL	24 tháng	http://tclvn.com.vn/p/thong-tin-bao-hanh	1800 5NHÀ NƯỚC NGHIÊM CẤM CÁC HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NÀY. NHÀ NƯỚC NGHIÊM CẤM CÁC HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NÀY.0

• Trên website DienmayXANH.com, bạn kéo xuống chọn Tìm thông tin bảo hành >> Chọn Hãng >> Chọn theo Tỉnh để tìm được trung tâm phù hợp.

2. Sửa tivi tại nhà có được bảo hành hay không?

Tùy theo tivi lớn hay nhỏ mà nhà bạn xa hay gần trung tâm bảo hành. Có thể có một nhân viên sẽ xem xét và bảo hành sản phẩm của bạn.

Để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và vận chuyển, bạn nên liên hệ với công ty hoặc ĐIỆN THOẠI BÀN XANH 1800 1065 trước khi tự mình mang tivi đến trung tâm bảo hành.

3. Thủ tục bảo hành, sửa chữa cần chuẩn bị những giấy tờ gì?

Các nhà sản xuất TV Samsung, Sony, Toshiba, LG đã áp dụng hình thức bảo hành điện tử cho các sản phẩm dựa trên số seri. Thông tin bảo hành dựa trên mã này. Bạn không cần chuẩn bị thêm thủ tục nào ngoài việc cung cấp, chuyển số này cho bên bảo lãnh.

Các thời hạn bảo hành tivi khác ghi trên phiếu bảo hành phải lập trước phiếu này để được bảo hành.

Đặc biệt, nếu mua tivi của Vzone, bạn có thể bảo hành trên cơ sở phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

4. Sửa tivi được bảo hành bao lâu?

Có thể mất 1-2 ngày hoặc 1-2 tháng tùy theo lỗi tivi có nghiêm trọng hay không. Một số hãng lớn như Samsung, Sony, linh kiện nhiều vô kể, dễ kiếm, dễ thay thế và bảo hành cực nhanh.

5. Bảo lãnh có tốn tiền không?

• Nếu sản phẩm còn bảo hành thì sẽ xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến phải sửa chữa, thay thế linh kiện. Đảm bảo hoàn toàn miễn phí
• Nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của sản phẩm mà lỗi do người sử dụng (sét đánh nơi ẩm ướt, đổ nước vào sản phẩm, làm rơi rớt…) sẽ phát sinh chi phí sửa chữa bảo hành sản phẩm.
• Ngoài thời gian bảo hành còn có chi phí thay thế, sửa chữa, thậm chí là kiểm tra lỗi (tùy hãng).

6. Bảo hành sửa chữa dẫn đến linh kiện thay thế, tivi hoạt động tốt như mới hay không?

Do đặc điểm của tivi là khi còn bảo hành chính hãng, phần hư hỏng chỉ là thay thế, không sửa chữa nên sản phẩm sẽ tiếp tục hoạt động bình thường sau khi hết bảo hành.

CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY XANH